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Questions fréquentes

Où sont conservées mes données?
Vos documents et renseignements sont hébergés sur Supabase (infrastructure infonuagique) et ne sont jamais vendus ni partagés à des tiers à des fins publicitaires.
Puis-je annuler mon abonnement en tout temps?
Oui, l'annulation se fait en un clic depuis Facturation, sans période d'engagement. Vos documents restent accessibles en lecture seule après l'annulation.
Le classement automatique peut-il se tromper?
Oui, occasionnellement. Vérifiez toujours les documents importants (sécurité, taxes, assurance, contrats) avant de vous fier entièrement aux renseignements trouvés.
Est-ce que ça fonctionne avec un iPhone?
Oui. Prenez une photo directement depuis votre téléphone (iPhone ou Android) et le document est rangé automatiquement, incluant les photos au format HEIC.
Combien de temps prend la lecture d'un document?
Habituellement quelques secondes à une minute selon la taille du document. Un document volumineux ou détaillé peut prendre un peu plus de temps.